Entreprises
Pour les équipes au service de la Tunisie.
Vos clients écrivent et parlent en darja. Nous concevons les modèles adaptés, à Tunis. Le contrat, la facture et l’équipe qui vous répond sont ici.
À qui s’adresse cette offre ?
Pour les échanges du quotidien en tunisien.
La plupart des modèles de langue arabe sont entraînés sur l’arabe standard : celui des informations, des manuels et des courriers officiels. Les échanges bancaires, les réclamations et les messages vocaux emploient souvent une autre langue.
Centres de contact
Les appels alternent entre darja et français. Commencez par la transcription et des résumés relus par les agents, puis mesurez les corrections et le temps gagné. Consulter le guide du pilote.
Banques
Un client écrit au support en darja avec quelques mots français. Il faut comprendre sa demande, l’orienter et y répondre, tout en conservant une transcription exploitable lors d’un contrôle ultérieur.
Opérateurs télécoms
Des milliers d’appels courts chaque jour, dans une langue souvent mal couverte par les modèles vocaux généralistes. Une mauvaise compréhension oblige le client à se répéter face à une machine.
Services publics
Pour les citoyens qui n’écrivent pas en français et ne devraient pas y être obligés. Les conditions comptent autant que le modèle : quelles données conserver, combien de temps et qui peut consulter les réponses.
Les sujets à aborder
Une solution à définir ensemble.
Les besoins d’une banque et ceux d’un opérateur télécom diffèrent. Voici les sujets de notre premier échange, plutôt qu’un formulaire ou une formule à choisir.
Le déploiement
L’API publique utilise aujourd’hui une capacité partagée. Une capacité dédiée ou un déploiement sur votre infrastructure se discutent avec notre équipe. Les engagements sont définis par écrit dans le contrat, avant votre intégration.
Le traitement de vos données
Conservation, suppression et éventuelle utilisation pour l’entraînement : demandez une réponse écrite sur ces trois points avant d’envoyer des données réelles. Si nos possibilités ne couvrent pas vos besoins, vous devez le savoir dès le premier échange.
Des modèles prêts à répondre
Un modèle en cours de chargement peut refuser une requête jusqu’à ce qu’il soit prêt. Le délai dépend du modèle et de sa configuration. Sur une capacité partagée, cela peut arriver ponctuellement. Maintenir une capacité prête pour vous représente un coût et un engagement concrets.
Le volume et son règlement
Un volume convenu à l’avance, facturé en dinars par une entreprise enregistrée en Tunisie. Vous évitez ainsi de dépendre d’une carte internationale, d’un dossier de change ou d’un plafond annuel de carte.
Un interlocuteur direct
Une seule adresse, à laquelle répond l’équipe qui a entraîné les modèles. Le délai de réponse sur lequel nous pouvons nous engager est défini au contrat.
Vos propres voix
Dido clone une voix à partir d’un court enregistrement, avec consentement enregistré comme condition préalable. Pour un serveur vocal ou une application, les conditions d’utilisation d’une voix de marque méritent d’être définies dès le début.
La situation actuelle
Ce qu’il faut aussi savoir.
Aucune grille tarifaire
Aucune grille n’a été approuvée. La page Tarifs explique ce qui est mesuré en attendant. Le tarif entreprise se négocie, mais aucun tarif catalogue ne sert encore de référence.
Les évaluations de qualité
Les résultats vérifiés des modèles actuels ne sont pas encore publiés. Nous pouvons discuter d’une évaluation sur vos textes et enregistrements.
Une petite équipe
Vous échangez directement avec les concepteurs des modèles. Notre taille implique aussi que les engagements de disponibilité soient définis avec vous, selon votre projet.
Essayez avant de nous contacter
Les modèles sont disponibles. L’espace d’essai fonctionne sans clé, et une connexion suffit pour créer une clé API. Testez vos propres enregistrements et messages pour vous faire une idée concrète.
Des réponses claires
Les questions de vos équipes achats.
Un déploiement sur notre infrastructure est-il possible ?
C’est une possibilité à étudier, et parfois une obligation pour certains clients. Ce n’est pas une option activable immédiatement : déployer un modèle 27B demande une préparation technique.
Où nos données sont-elles hébergées ?
Ce point est défini par écrit dans le contrat. Demandez-le avant d’envoyer des données réelles, sans attendre la fin du pilote.
Nos données servent-elles à l’entraînement ?
Demandez une réponse explicite dans le contrat. Une formule sur une page commerciale ne remplace pas un engagement que votre équipe juridique peut examiner.
Proposez-vous un SLA ?
Aucun SLA public. La disponibilité est convenue dans chaque contrat, selon que la capacité est partagée ou dédiée.
Pouvez-vous nous facturer en dinars ?
Oui. C’est notre fonctionnement habituel.
Pourquoi choisir Baarcha plutôt qu’un modèle généraliste qui parle arabe ?
Comparez les deux sur vos propres données avant de choisir. L’espace d’essai est prévu pour cela. Vous pourrez comparer un modèle entraîné sur la darja à un modèle entraîné sur l’arabe standard auquel vous demandez de traiter le tunisien.